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企业动态丨热烈祝贺钱大妈“收银员技能大比拼”活动圆满结束

发布时间:2017-05-06

    处在一个消费时代,我们谁也不可能离开消费。作为消费者,我们除了网购,更多的时候是要线下消费的。但很多时候,人满为患是线下消费的痛点,于是排队结帐就成了我们最头疼的事儿,而更需要抢时间赶速度的就要数收银员了。收银员的速度快了,排队的等待时间还愁缩短不了,顾客的购物体验也就上来了,所以公司从不吝啬对门店员工收银技能的培训。为了检验培训效果,我们特地举行了一次收银员技能比赛。

    2017年5月4日在钱大妈供应链中心举办了“收银员技能大比拼”活动;出席此次活动的有营运部经理何刘丹先生、袁旻晗先生和人资部副经理高勇先生,并作为此次比赛的裁判。参与此次比赛的有各区域推荐的直营店和加盟店的代表共计50人。

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    经过几轮淘汰赛后,有12名参赛者成功进入决赛,角逐前三名。

    决赛采用每台收银柜有6位模拟排队的顾客,且每位顾客购买9个单品。从参赛者的收银速度、服务态度、无出错三项进行评分。

    比赛一开始,各位收银员就马上进入状态。只看个个动作利索娴熟,临阵不乱,尽显专业技能的风采。扫描、结账、收钱、找零、装袋、打包,唱收唱找,一气呵成。一开始2号参赛者就因为多扫了一个品项,而稍稍落后与其他参赛者,但见他丝毫不紧张,在后面的顾客结账时,神情淡定,很快就追了上来。待到第三位顾客结账时,5号参赛一个不小心,把找零给顾客的钱掉在地上,但她急忙捡起再双手递给顾客时,就慢了半拍了,真是半分马虎不得。

精彩瞬间

    比赛进行到最后时刻,旁边的加油呐喊声更为激烈。现在竞争最为激烈的就属8号跟12号参赛者了。两者都是一路领先,各评分项不相伯仲。看着两者的精彩表演,实在是一种完美的购物体验。终于8号参赛者以3秒之差的速度,完胜12号参赛者。只见8号参赛者送完最后一个顾客,收银机一推,双手一举,就比出胜利的V手势。

    经过短暂而又刺激的决赛后,综合评分最高的前三名选手终于出来了。

    诺德假日店的庄锦叶以2分13秒28的成绩获得冠军。

    荷坳乐城店的李英俊以2分16秒16的成绩获得亚军。

    锦绣江南店的陈丽霞以2分25秒57的成绩获得季军。

    颁奖时刻终于来了。入围决赛的就有100元现金,第一名、第二名、第三名都有500元现金。钱虽然不多,但争取的是专业的荣誉。

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颁奖环节

    通过比赛可以总结经验,发现不足之处,从而可以更为全面、深入、有针对性地促进对员工的培训,使收银员整体自身能力和综合素质得到强化,去推动门店经营管理水平和服务水平持续提升。

    岗位技能比拼使员工认识到了自己的不足,大家相互学习,取长补短,形成了良好的学习氛围和依托岗位提高工作能力的热情。在日常的门店经营中,更好为广大客户朋友们服务。